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金托市人民卡体验中心引领数字服务新模式

他说:科技可以为市民服务,创造更美好的生活。今天,杭州市金头市民卡数字体验中心正式开业,以市民卡服务为核心,引领智能化公共服务模式的转变,推进跨部门一件事联动管理,构建智能城市综合服务平台,全面推进公共服务升级。全天候、开放、智能化数字化服务大厅的建成,是要彻底实施省市政府的数字化改造决策和部署,深化最多一次运行的改革,进一步提高服务效率。这是杭州金融投资集团提出的第十四个五年计划的开放工作,引领杭州进入智能化、数字化服务的新时代。

数字体验中心最具特色的地方是自助服务区取代传统的窗口服务,成为大厅的主角。10集成触摸自助机集成打印机、读卡机、指纹识别、人脸识别等功能模块,实现所有高频业务的窗口服务自处理。如果需要帮助,也可以通过单击呼叫功能给附近的工作人员打电话。开放的自助服务区域允许服务人员从柜台后面出来,使原来的被动服务更具互动性和体验性。数字体验中心还设有24小时自助服务区域,为用户提供24小时不关闭的服务。

今后,金托市卡将以建设数字体验中心为契机,继续开拓公共服务领域,注重民生服务,以系统思维提高服务效率,探索杭州全面推进数字化转型,优化经营环境的服务新范例。

温馨提醒:今后,市民将有一个新的地方办理社保卡(市民卡)业务--金拓市民卡数字体验中心(公熟区虎树路107号),市民朋友可乘坐地铁2号线到沈塘大桥车站d入口步行约600米,另外还可乘坐45、316、6、46、38、274、74、179、50、407号公交车,步行约200米。

[资料来源:fm95浙江经济广播]

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